购买商品质量问题怎么办

平阳律师 2025-05-23
商品质量问题可要求赔偿或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供质量合格的商品,若商品存在质量问题,消费者有权要求赔偿或向相关部门投诉,未及时处理可能导致消费者权益进一步受损,如错过维权时效等。
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处理商品质量问题,可要求销售者或生产者赔偿,或向工商、消协投诉,必要时诉讼。选择方式时,应考量问题严重程度、个人损失及维权成本,轻微问题可先尝试协商,严重问题或协商无果则考虑投诉或诉讼。
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商品质量问题需处理。具体操作:1. 保留购物凭证,如发票、收据;2. 与销售者或生产者协商,要求退换货或赔偿;3. 协商无果,向工商或消协投诉,提供详细情况;4. 仍无法解决,准备证据,向人民法院提起诉讼。
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