补发和退款都遭拒,有哪些应对措施?

平阳律师 2025-06-15
遇到拼多多商家少发货且拒绝补发退款,您应积极维权。根据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者合法权益,少发货属违约。若不及时处理,可能导致您的财产受损且无法追回,影响购物体验及信任度。
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商家少发货拒退款,应对如下:1.投诉交易平台:提交证据,如实物照片、聊天记录等,请求平台介入处理。2.联系消协:若平台处理不力,可向消协投诉,寻求消费者权益保护。3.投诉快递公司:若怀疑快递问题,向快递公司投诉,并查询国家邮政局投诉平台。4.报案:若涉及诈骗,金额较大,立即向公安机关报案,保护自身权益。
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应对商家少发货且拒补退款,常见处理方式有投诉交易平台、消协、快递公司或报案。选择时,需根据具体情况判断:若问题出在平台,先投诉平台;若怀疑快递问题,则投诉快递公司;若涉及诈骗,立即报案。
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